Escala tu operación
sin escalar tu equipo.
GNB Labs diseña e implementa sistemas de automatización para que tus procesos corran solos — con n8n, Make, Zapier e IA según lo que tu negocio necesite. 121,000+ procesos automatizados. 225,000+ horas recuperadas para más de 100 empresas en México y LATAM.
Lo que dicen los clientes
45+
proyectos implementados
45+
empresas atendidas
160,000+
horas de trabajo ahorradas
LATAM
México, Colombia, Argentina y más
¿Qué es la automatización de procesos en una empresa?
Automatizar un proceso de negocio significa que el software se encarga de las tareas repetitivas que hoy alguien hace a mano: capturar datos de un formulario, generar una factura, mandar el email de seguimiento, asignar un proyecto, copiar información entre sistemas, generar un reporte cada lunes. Todo lo que se hace muchas veces a la semana siguiendo reglas claras es candidato a automatizarse.
No es lo mismo que contratar un asistente virtual ni que cambiar de software. Es construir una capa que conecta las herramientas que ya usas (CRM, email, hojas de cálculo, ERP, WhatsApp, Slack) y orquesta lo que pasa entre ellas. El resultado: el equipo deja de hacer trabajo administrativo y se dedica a lo que sí requiere criterio humano — vender, decidir, diseñar, atender al cliente real.
En GNB Labs llevamos 45+ proyectos de automatización en México y LATAM, principalmente con tres tecnologías: n8n, Make y Zapier. La elección no es ideológica: depende del volumen, la complejidad y el stack que ya tengas.
Cómo trabajamos
De proceso manual a operación automatizada, en tres pasos.
01
Diagnóstico
Entendemos tu operación: qué procesos tienes, qué herramientas usas y dónde se pierde más tiempo. Identificamos las automatizaciones de mayor impacto.
02
Implementación
Diseñamos, construimos y desplegamos los flujos. Cada automatización se prueba a fondo antes de salir en vivo. Sin parches — construido para durar.
03
Soporte continuo
Una vez activo, decides cómo seguimos. Algunos clientes prefieren autonomía total. Otros quieren optimización y soporte continuo conforme el negocio evoluciona.
¿Qué procesos puedes automatizar?
Estas son las áreas donde mejor ROI vemos en empresas de servicios, B2B y PyMEs medianas.
Ventas
- ✓Captura y enrutamiento de leads desde formularios, anuncios y redes
- ✓Calificación BANT y lead scoring automático
- ✓Seguimiento de prospectos que no responden propuestas
- ✓Generación de propuestas y cotizaciones desde el CRM
- ✓Sincronización entre LinkedIn, email outreach y CRM
Operaciones
- ✓Onboarding de clientes y empleados nuevos
- ✓Asignación de proyectos y creación de espacios de trabajo
- ✓Reportes diarios, semanales y mensuales sin intervención
- ✓Sincronización de datos entre múltiples herramientas
- ✓Alertas operativas cuando algo se sale del rango esperado
Finanzas y Administración
- ✓Generación y envío automático de facturas CFDI
- ✓Conciliación bancaria con sistemas contables
- ✓Cobranza automatizada: recordatorios y escalamiento
- ✓Captura de gastos desde tickets fotografiados
- ✓Cierre mensual con reportes ejecutivos listos
Marketing y Contenido
- ✓Distribución multicanal de un mismo contenido (blog, redes, newsletter)
- ✓Segmentación dinámica de listas con base en comportamiento
- ✓Nurturing automatizado por industria, tamaño y etapa del funnel
- ✓Generación de copies adaptados al canal con IA
- ✓Reportes de performance por canal sin abrir 5 dashboards
Lo que automatizamos
Flujos reales que GNB Labs ha implementado.
En nuestra operación
Lead de formulario → CRM + Slack
Cuando alguien llena un formulario de contacto, el lead entra al CRM con todos sus datos, se asigna al vendedor correcto y llega una notificación a Slack. Sin intervención humana.
Cierre de deal → Onboarding automático
Al marcar un deal como ganado en el CRM, se crea el proyecto, se genera el espacio en Drive, se manda el email de kickoff y se agenda la llamada de inicio. Solo.
Contenido publicado → Distribución multicanal
Un artículo nuevo en el blog dispara la distribución automática en LinkedIn, el newsletter y los canales de WhatsApp — cada uno con su formato y copy adaptado.
Briefing de AI summaries → Proyecto
Al terminar una llamada con un cliente, el resumen de AI se agrega automáticamente al proyecto correspondiente con las tareas detectadas ya creadas.
Reporte ejecutivo diario
Cada mañana llega un resumen consolidado: métricas de ventas, proyectos activos y alertas de atención. Sin abrir dashboards, sin copiar datos.
Factura automática al cierre
Cuando un deal avanza a la etapa de cierre, se genera y envía la factura automáticamente con los datos del cliente ya capturados en el CRM.
Casos reales en empresas (anonimizados por NDA)
Ver todos los casos →Servicios profesionales
Cobranza automatizada
Recordatorios escalonados por WhatsApp/email + complemento de pago CFDI automático + dashboard de cartera por antigüedad.
18 hrs/semana → <2 hrs · DSO −11 díasConstrucción
Cotizador con IA
Cotizaciones complejas desde brief con extracción de datos vía IA, cálculo contra base de proveedores y PDF firmable.
4 días → 4 horas · Conversión +30%B2B Tech / SaaS
Agente SDR sobre WhatsApp
Calificación BANT conversacional antes de agendar reunión con el vendedor. Filtra leads sin fit automáticamente.
Conversión ×3 · Juntas inútiles −60%Agencia de marketing
Reportería automatizada
Consolidación de métricas Google Ads + Meta + GA4 en plantilla con interpretación IA. Sin captura manual.
3 días/mes → 30 min de revisiónPyME (80 empleados)
Onboarding sin pérdidas
Asistente IA + checklists automáticos + accesos pre-configurados para empleados nuevos.
Productividad −40% eliminadaE-commerce
Atención post-venta con IA
Asistente IA en WhatsApp con acceso al ERP de pedidos. Responde estado, calcula tiempos, escala solo lo complejo.
Respuesta 36h → 4 min · CSAT +22 ptsn8n vs Make vs Zapier: ¿cuál conviene?
No hay una respuesta única. Esto es lo que considero al recomendar una para tu caso.
n8n
Cuándo usarla: Cuando necesitas control total, lógica compleja o quieres self-hostear para no pagar por operación. Ideal para empresas con volumen alto o requisitos de privacidad.
Fortaleza: Sin límites de ejecuciones, código JavaScript embebido, miles de integraciones.
Debilidad: Curva de aprendizaje más empinada. No es para no-técnicos puros.
Make (antes Integromat)
Cuándo usarla: Para flujos visuales de complejidad media. Buen balance entre potencia y facilidad. Cuando quieres mostrar el flujo al cliente y que entienda qué pasa.
Fortaleza: UI visual muy clara, debugger paso a paso, pricing flexible por operación.
Debilidad: Caro a gran escala. Algunos conectores son básicos vs n8n.
Zapier
Cuándo usarla: Conexiones simples y directas entre 2-3 apps. Cuando el cliente ya lo usa y quiere mantener el stack. Para automatizaciones rápidas que no necesitan lógica.
Fortaleza: El catálogo de integraciones más grande del mercado. Setup en minutos.
Debilidad: Limitado para lógica compleja. Pricing alto cuando escalas.
Preguntas frecuentes sobre automatización
Las preguntas que más nos hacen los dueños y directores antes de contratar.
¿Qué es la automatización de procesos en una empresa?+
Es el uso de software para que tareas repetitivas que hoy hace una persona (copiar datos, mandar correos, generar reportes, capturar facturas) corran solas. No reemplaza al equipo: lo libera de trabajo administrativo para que se enfoque en lo que sí requiere criterio humano. En la práctica, usamos herramientas como n8n, Make y Zapier para conectar tus apps existentes (CRM, email, hojas de cálculo, ERP) sin escribir código desde cero.
¿Cuánto cuesta automatizar un proceso en mi empresa?+
Depende de la complejidad. Una automatización simple (un disparador, dos acciones, una integración) cuesta entre $15,000 y $35,000 MXN. Un sistema completo (varios flujos coordinados, lógica condicional, integración con CRM y ERP) ronda los $60,000-$150,000 MXN. Tengo precios fijos en el catálogo de Sistemas desde $30K MXN. Detalle completo en /cuanto-cuesta.
¿Por dónde empiezo a automatizar mi negocio?+
Por el proceso más doloroso, no por el más fácil. Suelo recomendar empezar por: (1) seguimiento de leads, (2) onboarding de clientes nuevos, (3) generación de reportes recurrentes. Son procesos que se hacen muchas veces a la semana y que normalmente nadie disfruta hacer. El diagnóstico inicial mapea cuáles son los tuyos.
¿Necesito programadores o conocimientos técnicos?+
No de tu lado. Yo me encargo de la implementación con herramientas NoCode/LowCode (n8n, Make, Zapier). Lo que sí necesitas es tener acceso a las cuentas donde viven tus procesos (CRM, email, sistemas internos) y a alguien que conozca cómo funciona el proceso hoy. Si tu equipo tiene un dev, mejor — coordino con él para integraciones especiales.
¿Cuánto tiempo toma implementar una automatización?+
Un Quick Win (1 proceso, 1-2 integraciones) toma 1-2 semanas. Un Sistema productizado del catálogo toma 1-4 semanas. Una transformación operativa completa (Fractional CAO) son meses de roadmap, pero ves resultados desde el mes 1. Nunca te vendo un proyecto de 6 meses donde no veas nada hasta el final.
¿Qué herramienta es mejor: n8n, Make o Zapier?+
Ninguna es "mejor" en abstracto. Depende del caso. n8n para potencia máxima y self-hosting. Make para flujos visuales de complejidad media. Zapier para conexiones simples y directas. En el diagnóstico te digo cuál es la correcta para tu operación y por qué — sin agenda de afiliados.
¿La IA reemplaza al equipo humano?+
No. La IA y la automatización liberan al equipo de trabajo repetitivo para que haga lo que sí requiere criterio: vender, negociar, diseñar, decidir. El cliente típico no despide gente cuando automatiza — la realoca a tareas de mayor valor. Si tu objetivo es despedir gente, no soy tu consultor.
¿Trabajas con empresas en LATAM además de México?+
Sí. Tengo clientes en México, Colombia, Argentina, Chile, Perú y España. Trabajo en español, cobro en USD para clientes fuera de México (~15% encima del tipo de cambio), y manejo zonas horarias de GMT-3 a GMT-8.
¿Qué pasa si la automatización se rompe?+
Todos los proyectos incluyen 30 días de soporte gratuito post-entrega y documentación clara de cómo funciona cada flujo. Para clientes con Fractional CAO, el soporte es continuo: si algo falla, llega alerta a mi Slack antes que al tuyo. Para clientes one-shot, ofrecemos planes de mantenimiento mensual.
Gabriel Neuman
Consultor en Automatización e IA con más de 15 años de experiencia. Ayudo a dueños de negocios a recuperar su tiempo mediante sistemas que trabajan solos. Fundador de GNB Labs y apasionado por el NoCode.
¿Qué proceso quieres automatizar primero?
Cuéntame qué haces hoy a mano y lo convertimos en un flujo que corre solo. Empezamos con una llamada de diagnóstico sin costo.
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