Soluciones · Los 3 filtros
Cómo documentar los procesos de tu empresa cuando nadie tiene tiempo de escribirlos
Lo importante vive en la cabeza de dos personas. Cada proyecto nuevo arranca con la misma explicación y cada persona nueva tarda meses en aprender lo que nadie escribió.
Diagnóstico sin costo. Si no hay caso, te lo digo ahí mismo.
"Cada vez le tengo que estar explicando."
Han trabajado conmigo
¿Te pasa?
Si te reconoces en dos de estas, sigue leyendo.
- Si falta una persona clave, la operación se frena.
- Repites la misma explicación cada semana.
- Capacitar a alguien nuevo depende de que otro tenga tiempo.
Por qué falla lo de siempre
Se pide a la gente que escriba manuales. Nadie tiene tiempo, y el manual que sale queda viejo en un mes.
El mecanismo
Los 3 filtros: primero eliminas, luego automatizas.
Todos te venden automatizar. Yo empiezo por quitar lo que nadie extraña, luego paso a otro lo que no necesita tu criterio, y solo al final pongo IA, con una persona revisando. Así queda este caso:
- Una reglaGrabar la próxima vez que alguien explica el proceso.
- La IAConvierte la grabación en un paso a paso y en preguntas frecuentes.
- Una personaQuien sabe hacerlo lo revisa y lo corrige.
Cómo empezar el lunes
En este orden.
- 1
Elige el proceso que más repites
El que explicas cada semana.
- 2
Grábalo explicándolo
Una vez, como se lo dirías a alguien nuevo.
- 3
Úsalo con la siguiente persona
Lo que pregunte es lo que falta en el documento.
Lo que dicen ellos, no yo.
Gabriel Neuman ha sido mi mentor, proveedor y consultor de nocode, hacks y automatización por más de 2 años. Tengo la fortuna de llamarle amigo después de años de seguirle la pista. Es una persona honesta, inteligente, trabajadora y con conocimientos sobre el promedio. Es un crack que no dudo en consultarle cuando tengo problemas complejos. Trabajar con Gabo y emprender con él es una experiencia genial. Lo referiría y recomendaría mil veces. Gracias Gabo.
Muchas gracias Gabriel, me ayudaste a solucionar una automatización con la que llevaba atorado bastante tiempo, sin duda es un tema que dominas a la perfección. Cuando requiera ayuda en temas de APIs, webhooks y todas estas cosas, ya se con quién acudir.
Gabriel was a joy to work with, and set me up with a custom automation in what seemed like no time. He's a talented dude and I look forward to working with him again.
Diagnóstico · 15 minutos · sin costo
¿Se elimina, se delega o se automatiza? Lo vemos con tu caso.
- Qué proceso atacar primero.
- Qué costaría resolverlo.
- Qué puedes hacer tú sin contratar a nadie.
Soy director de IA fraccional y automatizo procesos desde 2006. Dirijo, no construyo: tu equipo lo opera.
Preguntas
¿Cuánto cuesta el diagnóstico?
Nada. Son 15 minutos por llamada, sin presentación y sin propuesta genérica.
¿Qué me llevo de la llamada?
Un proceso para atacar primero, qué costaría resolverlo y qué puedes hacer tú sin contratar a nadie.
¿Tú lo construyes?
No. Yo dirijo: decido contigo qué se elimina, qué se delega y qué se automatiza. Lo opera tu equipo. Un asistente que conteste con tus procesos, conectado a tus herramientas, lo construye Neuman Solutions. Se cotiza aparte.
¿Y si mi caso no tiene solución con IA?
Te lo digo en la llamada. A veces la respuesta es eliminar el paso, no automatizarlo.