Soluciones · Los 3 filtros
Cómo calificar con IA a cada prospecto antes de invertirle una llamada
Te llegan solicitudes por WhatsApp o por formulario y alguien las revisa una por una. Muchas no califican, pero igual se llevan una llamada.
Diagnóstico sin costo. Si no hay caso, te lo digo ahí mismo.
Han trabajado conmigo
¿Te pasa?
Si te reconoces en dos de estas, sigue leyendo.
- Tu equipo pasa horas en llamadas con gente que no podía comprar.
- Las solicitudes se revisan a mano y en desorden.
- Ya probaste un bot y aceptaba casos que no pasaban.
Por qué falla lo de siempre
Un bot que conversa bonito no sabe tus reglas de negocio. Si nadie escribió qué califica y qué no, decide por intuición, y su intuición no es la tuya.
El mecanismo
Los 3 filtros: primero eliminas, luego automatizas.
Todos te venden automatizar. Yo empiezo por quitar lo que nadie extraña, luego paso a otro lo que no necesita tu criterio, y solo al final pongo IA, con una persona revisando. Así queda este caso:
- Una reglaLos criterios que descartan sin discusión: zona, monto, documento que falta.
- La IAHace las preguntas, resume cada caso y lo marca como pasa, no pasa o dudoso.
- Una personaRevisa los dudosos y toma todas las llamadas que sí valen la pena.
Cómo empezar el lunes
En este orden.
- 1
Escribe tus criterios
Los que hoy viven en la cabeza de quien revisa. Si no se pueden escribir, todavía no se automatizan.
- 2
Prueba con casos viejos
Pásale solicitudes que ya resolviste y compara lo que decide con lo que decidiste tú.
- 3
Abre con una persona revisando
Las primeras semanas, todo lo que marca como "pasa" lo revisa alguien.
Lo que dicen ellos, no yo.
Gabriel Neuman ha sido mi mentor, proveedor y consultor de nocode, hacks y automatización por más de 2 años. Tengo la fortuna de llamarle amigo después de años de seguirle la pista. Es una persona honesta, inteligente, trabajadora y con conocimientos sobre el promedio. Es un crack que no dudo en consultarle cuando tengo problemas complejos. Trabajar con Gabo y emprender con él es una experiencia genial. Lo referiría y recomendaría mil veces. Gracias Gabo.
Muchas gracias Gabriel, me ayudaste a solucionar una automatización con la que llevaba atorado bastante tiempo, sin duda es un tema que dominas a la perfección. Cuando requiera ayuda en temas de APIs, webhooks y todas estas cosas, ya se con quién acudir.
Gabriel was a joy to work with, and set me up with a custom automation in what seemed like no time. He's a talented dude and I look forward to working with him again.
Diagnóstico · 15 minutos · sin costo
¿Se elimina, se delega o se automatiza? Lo vemos con tu caso.
- Qué proceso atacar primero.
- Qué costaría resolverlo.
- Qué puedes hacer tú sin contratar a nadie.
Soy director de IA fraccional y automatizo procesos desde 2006. Dirijo, no construyo: tu equipo lo opera.
Preguntas
¿Cuánto cuesta el diagnóstico?
Nada. Son 15 minutos por llamada, sin presentación y sin propuesta genérica.
¿Qué me llevo de la llamada?
Un proceso para atacar primero, qué costaría resolverlo y qué puedes hacer tú sin contratar a nadie.
¿Tú lo construyes?
No. Yo dirijo: decido contigo qué se elimina, qué se delega y qué se automatiza. Lo opera tu equipo. La conexión con WhatsApp, tu CRM o tu sistema de solicitudes la construye Neuman Solutions. Se cotiza aparte.
¿Y si mi caso no tiene solución con IA?
Te lo digo en la llamada. A veces la respuesta es eliminar el paso, no automatizarlo.