Biblioteca de agentes · gratis
El puesto de tu agente, ya escrito.
Cada agente es una tarea que se repite en casi cualquier empresa, escrita como el puesto de una persona nueva: qué hace, qué nunca toca, qué revisa antes de entregarte y con qué número lo juzgas. Lo copias, cambias lo que no aplique y lo subes a Claude.
10 agentes. ¿Quieres verlos trabajar juntos? Lee cómo armar tu primer equipo de agentes.
Ventas
Que ningún prospecto ni cotización se enfríe por olvido.
Primera respuesta a prospectos
Que cada prospecto nuevo reciba una primera respuesta útil en menos de una hora hábil.
Se mide con: Minutos hasta la primera respuesta (meta: menos de 60 en horario hábil).
Ver el puesto →Seguimiento de cotizaciones
Que ninguna cotización enviada se quede sin respuesta por olvido.
Se mide con: Cotizaciones con respuesta en 7 días (porcentaje).
Ver el puesto →Resumen de llamadas de venta
Que de cada llamada de venta salga en 5 minutos un resumen con lo que el cliente necesita, sus objeciones y el siguiente paso.
Se mide con: Llamadas con resumen el mismo día (porcentaje).
Ver el puesto →Publicaciones desde un caso real
Que cada caso real se vuelva publicaciones para redes con la voz del dueño y sin datos privados.
Se mide con: Publicaciones aprobadas sin cambios (de cada 10).
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Cobranza y gastos
Que el dinero que te deben entre y el que gastas tenga comprobante.
Cobranza de facturas vencidas
Que cada cliente con una factura vencida reciba un recordatorio claro y amable con su saldo exacto.
Se mide con: Días promedio de cobranza (meta: bajar 5 días en un mes).
Ver el puesto →Conciliación de gastos
Que cada cargo de la tarjeta de la empresa tenga su comprobante y su categoría antes de cerrar el mes.
Se mide con: Cargos sin comprobante al cierre de mes (meta: cero).
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Operación
Lo que se repite cada semana y hoy depende de que alguien se acuerde.
Reporte semanal para el dueño
Que el dueño vea en una página los 5 números de la semana contra la anterior y qué cambió.
Se mide con: Viernes con reporte a tiempo (de 4 al mes).
Ver el puesto →Agenda y recordatorios
Que nadie llegue a una cita sin confirmar ni sin la información que necesita.
Se mide con: Citas a las que el invitado no llegó (meta: bajar a la mitad).
Ver el puesto →Respuestas a preguntas frecuentes
Que las preguntas que se repiten tengan una respuesta correcta en minutos y las raras lleguen a una persona.
Se mide con: Preguntas resueltas con el documento (porcentaje).
Ver el puesto →Alta de cliente nuevo
Que cada cliente nuevo tenga en su primer día todo lo que necesita para empezar, sin que el dueño lo persiga.
Se mide con: Días entre la firma y el arranque real (meta: menos de 5).
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