Reporte: dónde se atoran las empresas de Latinoamérica / Caso N.º 5
Servicios profesionales · Latinoamérica · mayo de 2026
“Si yo tuviese que clonar la consultora”
- Giro
- Servicios profesionales
- Región
- Latinoamérica
- Tamaño
- Chica (menos de 50). Equipo chico, con un rol por especialidad; el número exacto no se dijo
- Etapa donde se atora
- Operación
- Se atora en
- El análisis inicial de cada cliente se arma desde cero
- Lo sostiene
- El dueño
- Primer filtro
- Delegar
El radar
Alcance
¿Cuánta gente supo de ti?
Adquisición
¿Cuántos levantaron la mano?
Conversión
¿Cuántos te pagaron por primera vez?
Expansión
¿Cuántos volvieron a comprar o te recomendaron?
Operación
¿Cuántas horas se come la entrega?
Aquí se atora
Cada cliente nuevo arranca con el equipo armando el análisis inicial desde cero. La entrega se come las horas y todo termina en la directora, que une las piezas.
Esta llamada es anterior a la hoja RACE, así que la etapa se marcó leyendo el caso, sin los números de cada etapa.
En sus palabras
- “Si yo tuviese que clonar la consultora, yo iría por una cosa así.”
- “El de tendencias, por ejemplo, es uno que estaría bien porque […] no necesito ponerle ningún input.”
- “Pero después, ¿cómo hago que esos 3 charlen?”
Por qué delegar va primero
Antes de automatizar, cada rol se escribe como un encargo (objetivo, fuentes, formato) que puede tomar alguien más. El primer encargo es tendencias, y la estrategia se queda con la directora.
El orden es siempre el mismo: primero eliminas, luego delegas y al final automatizas.
Lo que encontramos
- Cada rol de la consultora se puede escribir como encargo: objetivo, fuentes y formato de entrega fijo.
- Conviene empezar por tendencias, el rol que no necesita insumos del cliente para arrancar, y dejar la coordinación entre agentes para cuando haya dos que entreguen bien.
- Un proyecto base que se copia por cliente evita que el segundo cliente rehaga el trabajo del primero.
El reparto
- La regla
- Cada rol tiene sus instrucciones escritas y un formato de entrega fijo; un proyecto base se copia por cliente.
- La IA
- El agente de tendencias investiga en la web y entrega un reporte para la marca del cliente.
- La persona
- La directora une lo que entregan los agentes, decide qué sirve y lo convierte en estrategia para el cliente.
El agente de este caso
Entregar un primer análisis de tendencias por cliente sin que nadie busque a mano.
Quién revisa: La directora revisa fuentes y conclusiones.
Lo que puedes armar el lunes
Plantilla de instrucciones por rol (objetivo, fuentes, formato de entrega) y una lista de los roles de la consultora ordenados por cuál conviene volver agente primero.
Seguimiento
Pendiente. Cuando la empresa vuelva a medir con su dueño, el resultado se agrega aquí con fecha, haya funcionado o no.
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