Lead Conversion rate

Es como siempre digo:

Quien puede pagar más por adquirir un cliente, siempre gana”.

Cada una de las métricas que le voy a compartir el día de hoy, te ayudan a hacer exacEtamente eso. Te permiten medir cuanto puedes gastar en adquirir un cliente.

Este tipo de métricas son aquellas que te permiten dominar tu mercado si vas mejorándolas.

Ninguna es más critica que la otra.

Métrica 1 – Lead Conversion rate (LCR)

Seguro – está midiendo el NÚMERO DE NUEVAS OPORTUNIDADES.

Pero ¿Está midiendo esta métrica? El radio de conversión de oportunidades, o simplemente saber cuántas oportunidades se están convirtiendo en clientes.

¿Por qué le debe de importar?

Digamos que usted puede generar 100 oportunidades por día y que tu radio de conversión de oportunidades de del 10%. Por lo tanto usted puede generar 10 nuevos clientes por día. Contrariamente su competencia solamente está obteniendo la mitad de oportunidades, pero tiene un 30% en su radio de conversión.

En este caso, su competencia está obteniendo 15 nuevas ventas al día y usted 10 (su competencia seguramente está gastando menos en publicidad, porque solo requieren la mitad de oportunidades para conseguir más clientes).

Al incrementar su radio de conversión de oportunidades, sus ganancias se incrementarán de forma dramática, porque sus ingresos se elevaran pero su costo de publicidad quedara igual.

En otras palabras, usted puede gastar más para adquirir MÁS clientes.

¿Cuál es la fórmula para el radio de conversión?

Número de Ventas / Número de oportunidades.

Lead Conversion rate

¿Qué puedo hacer?

Revise sus procesos en su canal de venta DESPUÉS de obtener su oportunidad.

Métrica 2 – Margen de contribución (CM)

El margen de contribución es la métrica más importante que puedas medir como un mercadólogo digital.

El margen de contribución es igual a:

Ventas – Costos Variables.

Los costos variables pueden incluir:

  • Costos de publicidad.
  • Costo de producto.
  • Comisión de afiliados.

¿Cómo se ve en un ejemplo?

Si usted está vendiendo DVD originales, la formula sería igual a sus ventas menos el costo de:

  • Fabricar y enviar los DVDs,
  • Los pagos a los afiliados.
  • El costo de publicidad en Google Adwords y Facebook Ads.
  • Comisión a su equipo de ventas.

En el cálculo de abajo usted podrá analizar el margen de contribuciones.

Importante: Si su negocio tiene muchos productos, usted debe de comparar su margen de contribución de forma trimestral y no de forma mensual. Debido a que estos márgenes varían mucho dependiendo de los lanzamientos.

Margen de Contribución

¿Porque le debe de importar?

Como una persona que se dedica a diseñar campañas de marketing siempre lo más fácil es aumentar su presupuesto en Facebook, por ejemplo, ver sus ventas incrementar. O hacer que afiliados promuevan sus productos al ofrecer una comisión alta.

Pero el problema viene cuando al tomar esas decisiones su Margen de Contribución (y sus utilidades) decaen aun teniendo más ventas.

Acciones a tomar.

Para mejorar su margen de contribución, asegúrese que no esté generando ventas que sean menos redituables al paso del tiempo.

Por ejemplo, la comisión de venta o el costo de publicidad que estás teniendo son muy altas, de esta forma su margen de contribución también. Asegurese que todas las nuevas ventas que tiene sean rentables.

Métrica 3 – Utilidad por Click (EPC) mejor conocido como utilidad por visitante.

La fórmula para calcular el EPC es muy simple:

Ventas / Cliks.

¿Por qué es importante conocer esta métrica?

Al conocer el EPC nosotros podremos saber cuánto estamos dispuestos a pagar por un visitante. De tal forma si sabemos que una visita nos deja $1 USD, podemos tener campañas hasta $0.8 USD por visitante y de esta forma tener una utilidad de 20%

Métricas, Métricas, Métricas.

Empiece a medir estas métricas y a utilizarlas para generar mejores proyectos, de esta forma usted sabrá cuanto puede gastar en adquirir un cliente.

¿Tiene alguna duda? ¿Comparta su experiencia con estas métricas? Déjame un comentario.


Gabriel Neuman
Gabriel Neuman

Soy un joven emprendedor me dedico de tiempo completo a generar oportunidades de negocio utilizando social media y generación de contenido.

    1 Response to "3 métricas que un emprendedor inteligente debe de utilizar para dominar su mercado."

    • Marcela Mexia

      Gabriel, muy claras las definiciones, sobre todo muy transparente al explicar para que me sierve cada Métrica.

      Es importante determinar objetivos para elegir la adecuada para que nos arroje la infornación que necesitamos (indicador confiable) lo importante es saber que elegir y tu has ayudado mucho con este post a ponerlo claro.

      Saludos

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