Características de una Empresa Socialmente Responsable
Una empresa socialmente responsable adquiere, de manera voluntaria, compromisos con la sociedad. Cuida a sus trabajadores, a su entorno y a sus clientes, y por eso suele generar más confianza.
Existen otras empresas que realizan acciones puntuales y no tiene un compromiso real, lo único que hacen es ganarse la simpatía del consumidor.
¿Cuáles son las características de una empresa socialmente responsable?
Son seis, las que hemos encontrado en las empresas que sí cumplen:
- La empresa tiene una comunicación eficiente con sus compromisos sociales, económicos y de medio ambiente. Normalmente auditados por un agente externo.
- Dentro de su cultura corporativa la innovación juega un papel muy importante. Son compañías dinámicas, capaces de desarrollar nuevas actividades y capacidades, crea siempre un valor añadido
- La empresa mantiene siempre una comunicación con su clientela.
- Colabora de manera estrecha con ONGs y escucha a grupos de opinión los cuales participan en actividades para un cambio sostenible.
- Cuentan con empleados comprometidos y motivados, para que de esta manera se forme una fuerza productiva y valiosa para la empresa.
- Busca siempre reducir los costos operativos y de esta forma mejora la eficiencia en el trabajo y la productividad.
¿Cómo se ve en la práctica?
Un ejemplo es Cervecería Cuauhtémoc Moctezuma, que contó con un programa de optimización de empaques, el cual entró dentro del rubro de cuidado y preservación del Medio Ambiente. Uno de sus objetivos de Responsabilidad Corporativa para esta empresa era reducir las emisiones de gases efecto invernadero. Una de las medidas más destacadas fue rediseñar el envase y convertirlo en “inteligente”, y que el embalaje se fabricara de cartón reciclado.
En una empresa pequeña también se puede: un compromiso concreto y público, que cada persona que entra al equipo conozca y firme.
Cada viernes mando una táctica de IA para equipos chicos en El CEO agéntico. Es gratis.
Preguntas frecuentes
¿Qué es una empresa socialmente responsable?
Es la que adquiere, de manera voluntaria, compromisos con la sociedad: cuidar a sus trabajadores, al medio ambiente y a sus clientes. No se queda en acciones sueltas para caer bien.
¿Cómo distingo una empresa socialmente responsable de una que solo hace marketing?
Por la constancia y la verificación. La que cumple comunica sus compromisos, los sostiene en el tiempo y suele someterlos a una auditoría externa. La que solo hace marketing realiza acciones puntuales.
¿Una empresa pequeña puede ser socialmente responsable?
Sí. Basta con definir compromisos concretos, hacerlos públicos y que cada persona del equipo los conozca y los cumpla.
Soy Gabriel Neuman y escribo El CEO agéntico: una táctica de IA cada viernes. Recíbela tú también:
¿No sabes por dónde empezar con IA en tu empresa? Diagnóstico de 15 minutos, sin costo →
¿Tu equipo ya usa IA y quieres que lo haga con método? Trabaja conmigo →