Análisis cuenta de Twitter ViajaVolaris

Análisis de influencia @ViajaVolaris por Gabriel Neuman

El día 2 de diciembre realizamos un análisis a la cuenta de @ViajaVolaris, para poder saber su nivel de influencia, cual es la reacción que ellos tienen con las interacciones y por lo tanto revisamos que seguimiento le dan a un Tweet.

La cuenta de @ViajaVolaris tiene 265,930 tiene un Klout de 83.

Bio: Únete al Twitter oficial de Volaris

Influence: 80.8Popularity: 87.5Engagement: 61.0Trust: 64.5

Hemos visto que los HashTags más utilizados por la cuenta son:

• ViveViajando
• Turismo
• Volaris

Las personas que ayudan a generar que el contenido se mueva son (Influenciadores):

• Laguiacondesa
• XolosOficial
• Viajabonito
• Descuentos

Las palabras más mencionadas en @ViajaVolaris:

• Peor

• Aerolínea

• esta

• recomendamos

• ahora

• enviar

• hotel

• cancún

• desde

• viaje

• redondo

• quieren

• méxico

• noches

• atención

• vuelo

• volabamos

Las cosas buenas que vimos durante el día tienen que ver con los siguientes temas:

• Apertura ruta a Mérida
• Nueva compra de aviones

Las cosas malas que vimos durante este día tienen que ver con lo siguiente:

• No revisan oportunidades con sus Influenciadores
• Ninguna respuesta a un cliente enojado.
• El cliente siente mal servicio.
• El precio esta influenciado al mal servicio.
• Mala atención en Check in Points.

Clientes influenciadores con malas recomendaciones:

• http://twitter.com/norteccollectiv
• http://twitter.com/leozuckermann

Algunos comentarios en Twtters

#Volaris Volar is the worst way to fly. They steal your luggage. @Viajavolaris #Ratasvoladoras

Volaris you stupid shit of an airline company! Why would you even try to charge me $6 just to talk to an administator? #stupid

My travels home just got totally screwed up. Thanks, Volaris Airlines. I’ll now be arriving home at 8 a.m. tomorrow.

norteccollectiv Nortec Collective Estamos en Guadalajara y la gente de volaris nos mintió que el vuelo de las 9 am estaba cancelado por mal clima y no es así@viajaVolaris

leozuckermann Leo Zuckermann Ya entendí por qué Volaris es una aerolínea de bajo costo: es el precio de su pésimo servicio.

RT @copywritech: #Volaris Volar is the worst way to fly. They steal your luggage. @Viajavolaris #Ratasvoladoras

Esta es una lista de las personas con mayor influencia que mencionaron la palabra Volaris en su Time Line

Usuario

Ubicación

Influencia

Popularidad

Comunicación

Confianza

1

Noticias MVS

Amplifier

ÜT: 19.466002,-99.168275

85.7

81.8

71.2

71.2

2

Ariadna

Idea Starter

Coahuila

84.7

64.5

75.5

57.6

3

CNNExpansión.com

Amplifier

México

81.8

84.7

73.4

71.2

4

Volaris

Amplifier

México

80.8

87.5

61.0

64.5

5

Frank Estrada

Idea Starter / Amplifier

México

80.8

71.2

65.6

58.7

6

Pablo Reinah

Idea Starter / Amplifier

78.7

76.6

66.7

56.4

7

Pablo Carrillo

Curator / Idea Starter

Mty Mex

78.7

48.1

72.3

46.9

8

Milenio Televisión

Amplifier

México

77.6

80.8

70.1

71.2

9

Luis M Hernandez

Amplifier

Mexico

77.6

80.8

58.7

50.5

10

Adrian Campos

Idea Starter

México, D.F.

76.6

64.5

66.7

45.7

¿Qué opinas de un análisis así para tu empresa, te gustaría tener uno?